Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):

Cleova

Adres: Çobançeşme Mahallesi, Mithatpaşa Caddesi, Numara 59/A, Bahçelievler, İstanbul

Telefon: 444 3 191

E-posta: destek@cleova.com.tr

Web: www.cleova.com.tr

Alıcı (Tüketici):

Adı / Soyadı : [Kullanıcı tarafından sipariş sırasında girilir]

Adres : [Kullanıcı tarafından sipariş sırasında girilir]

Telefon : [Kullanıcı tarafından sipariş sırasında girilir]

E-posta : [Kullanıcı tarafından sipariş sırasında girilir]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.cleova.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürün/Hizmetin cinsi, miktarı, vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve masrafları sipariş onay sayfasında yer almakta olup bu bilgiler Alıcı tarafından onaylanmıştır.

4. Genel Hükümler

1. Alıcı, www.cleova.com.tr internet sitesinde sözleşme konusu ürün/hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı dahil olmak üzere tüm ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

2. Sözleşme konusu ürün/hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgilerde belirtilen süre zarfında Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

3. Teslimat, kargo şirketi aracılığı ile Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

4. Teslim anında Alıcı’nın adresinde bulunmaması veya ürünü teslim alacak kişinin bulunmaması halinde Satıcı sorumluluk taşımaz.

5. Satıcı, mücbir sebep veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu Alıcı’ya bildirir. Bu durumda Alıcı siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin ertelenmesini talep edebilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya destek@cleova.com.tr adresine e-posta gönderilmesi veya 444 3 191 numaralı telefon ile bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Ürün, faturası ve tüm aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız şekilde iade edilmelidir.

• İade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır (yasal zorunluluk).

• İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde bedeli Alıcı’ya geri ödenir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Tesliminden sonra ambalajı açılan, hijyenik olmayan ürünler

• Hızla bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, www.cleova.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.